من هي سمارت تك

علي راشد الشهري

المدير العام

تتمثل سياسة الجودة بشركة الخدمات التقنية الذكية المحدودة في توفير المنتجات والخدمات التي تتوافق مع جميع مواصفات المتطلبات واحتياجات عملائها وتفي بها، مع الأخذ في الاعتبار أن الإجراءات الداخلية المنفذة وتقنيات اختيار المواد تضمن مطابقة المنتجات و الخدمات لمتطلبات العملاء التعاقدية والمتفق عليها. ولتحقيق الأهداف المذكورة أعلاه، تلتزم الشركة بما يلي:

• العمل عن كثب مع عملائنا لضمان تقديم منتجات وخدمات ذات أعلى معايير قابلة للتحقيق، لتلبية احتياجات العملاء، ولتجاوز توقعاتهم في
  الجودة والسلامة والموثوقية والخدمة.
• تطوير التميز التنظيمي والوعي بالجودة من خلال تحسينات عملية مبتكرة، ودورات تدريبية فعالة، وقياسات منتظمة وتطوير برامج رضا العملاء والموظفين.
• توظيف مفهوم إدارة الجودة الشاملة في جميع أنحاء الشركة من خلال التأكد من أن الإدارة والموظفين ووحدات الإنتاج والمرافق والعمليات والموردين؛ جميعها تتوافق مع معايير الجودة المعمول بها والإجراءات المطورة.
• إعداد وتنفيذ توجيهات منفصلة لضمان الحفاظ على الجودة التنظيمية من خلال عمليات تدقيق داخلية وخارجية منتظمة. تحدد مبادئ السياسة هذه واجبات ومسؤوليات لتخطيط وتنفيذ نظام إدارة الجودة.
• ولتحقيق ذلك، فإن شركة الخدمات التقنية الذكية المحدودة، تعمل بنظام الجودة لتلبية أحدث متطلبات العملاء. من خلال وضع أهداف الجودة وتنفيذها ومراقبتها بشكل مستمر ، ومن خلال اعتماد وتنفيذ نظام إدارة الجودة وفقاً لمتطلبات الآيزو 9001:2008.